隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快，養(yǎng)老服務(wù)已成為社會關(guān)注的焦點。近期，針對西安養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)研顯示，盡管政策支持力度不斷加大，但部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的實際運行狀況令人擔(dān)憂，甚至存在‘形同虛設(shè)’的現(xiàn)象。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，西安部分社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心雖然掛牌運營，但服務(wù)內(nèi)容單一，僅提供基礎(chǔ)的日間照料，缺乏專業(yè)護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等核心服務(wù)。一些機(jī)構(gòu)因資金不足、專業(yè)人才短缺，導(dǎo)致設(shè)施閑置、服務(wù)頻次低，無法滿足老年人多樣化需求。例如，某區(qū)建設(shè)的‘智慧養(yǎng)老平臺’因操作復(fù)雜、推廣不足，實際使用率不足三成。

究其原因，首先在于資源分配不均。政府補貼多集中于硬件建設(shè)，后續(xù)運營支持不足，導(dǎo)致服務(wù)機(jī)構(gòu)‘重建設(shè)、輕服務(wù)’。專業(yè)護(hù)理人員流失嚴(yán)重，許多機(jī)構(gòu)依賴志愿者或兼職人員，難以提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務(wù)。部分服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)協(xié)作不暢，信息孤島問題突出，老年人獲取服務(wù)的渠道有限。

為改善這一狀況，建議從三方面著手：一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)，建立養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的長效運營機(jī)制，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系；二是推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，提升專業(yè)護(hù)理能力；三是利用數(shù)字化手段，簡化服務(wù)流程，例如開發(fā)適老型APP，實現(xiàn)需求與資源精準(zhǔn)對接。

養(yǎng)老服務(wù)關(guān)乎民生福祉，西安作為歷史文化名城，更需在老齡化挑戰(zhàn)中探索出可持續(xù)的路徑。唯有打破‘形同虛設(shè)’的困局，才能真正讓老年人老有所養(yǎng)、老有所樂。